// для агентств недвижимости

Агентству недвижимости — под ключ.

Сайт с каталогом объектов, CRM под воронку продажи и аренды, приём заявок из Avito, Циан и Domclick в одну сделку вместо трёх, и бот, который квалифицирует лид, пока агент спит или ведёт показ. Не три отдельных инструмента, а один поток данных от объявления до сделки.

разберу, что у вас есть сейчас, и скажу, с чего начать

// демо

Как это работает вместе.

Не три сшитых между собой инструмента, а один цикл. Ниже — сокращённый цикл: заявка становится перепиской, переписка — сделкой, а сделка показывает ту же переписку как активность.

Иллюстрация процесса, не запись реального экрана.

Фото-заглушка: Shixart1985 / Wikimedia Commons, CC BY 2.0

1 мин

среднее время первого ответа бота на заявку, вместо 30–40 минут у человека

3 площадки

Avito, Циан и Domclick сводятся в CRM одной сделкой, без ручного переноса

174 тыс ₽

нижняя граница интеграции бота-квалификатора с CRM, по ставке фрилансера

0 копипаста

между площадками, CRM и чатом — данные попадают внутрь один раз

* ориентировочные диапазоны по проектам похожего масштаба, точная оценка — после разбора

// проблема

Узнаёте своё агентство?.

  • Заявки приходят с Avito, Циан и с сайта в три разных места, менеджер сводит их в Excel руками
  • Ночью и в выходные никто не отвечает — а именно тогда чаще всего смотрят объявления после работы
  • Сайт агентства — визитка трёхлетней давности, объекты обновляют через «напишите нам в WhatsApp»
  • В CRM заводят не все сделки, потому что это «лишний шаг», а не часть процесса
  • Звонки никто не разбирает, поэтому неизвестно, что реально обещают клиентам на первом касании
  • Описания объектов пишет то один агент, то другой — разным языком и без единого стиля

// состав

Что входит в комплекс.

Сайт агентства

Каталог объектов, карточка объекта, форма заявки. Выгрузка объектов на Avito, Циан и Domclick через YML/XML-фид — легальный способ, тот же, что использует любой крупный застройщик.

CRM под нишу

Настройка Bitrix24 или amoCRM под воронку продажи и аренды: поля под объект, бюджет, район, тип сделки — не универсальная коробка, а то, чем реально пользуется агент.

Приём заявок с площадок

Заявки и сообщения с Avito, Циан, Domclick и сайта попадают в CRM одной сделкой через официальные API и партнёрские интеграции площадок — там, где официального способа нет, сразу скажу об этом и предложу легальную альтернативу, а не тихий парсинг.

ИИ-квалификатор

Бот отвечает на первом касании в мессенджере или на площадке, выясняет бюджет, срок и тип сделки, создаёт сделку в CRM с уже заполненными полями.

Аналитика звонков

Транскрибация и разбор звонков агента с клиентом — попадает в карточку сделки как активность, а не теряется на телефоне.

Соответствие 152-ФЗ

Согласия на обработку, уведомление в Роскомнадзор, локализация данных о клиентах — чтобы вся эта автоматизация не превращалась в отдельный юридический риск. Отдельно разобрано в услуге проверки по 152-ФЗ.

// порядок

Порядок работы.

  1. 01

    Разбор процесса

    Смотрю, как сейчас приходят заявки, где они теряются и что уже есть — сайт, CRM, привычки команды. Бесплатно.

  2. 02

    Сайт и CRM

    Доработка того, что есть, или запуск с нуля — смотря что оправдано по объёму и бюджету.

  3. 03

    Интеграции с площадками

    Avito, Циан и Domclick заводятся в CRM одной сделкой вместо трёх разных мест.

  4. 04

    Бот первого касания

    Квалификация заявок сразу после запуска; дальше — по необходимости: описания, аналитика звонков, подсказки по цене.

  5. 05

    Сопровождение

    Донастройка после запуска, пока команда не перестанет присылать правки каждую неделю.

// стоимость

Стоимость.

Точка входа

от 43 500 ₽

Бот-квалификатор с интеграцией в существующую CRM, без сайта

Комплекс

от 174 000 ₽

Сайт, CRM, интеграции с площадками и бот — средний масштаб под агентство

Сопровождение

от 29 000 ₽/мес

10 часов в месяц: донастройка бота, правки на сайте, приоритет по задачам

Точная стоимость — после разбора задачи. Оценку называю до начала работы.

// вопросы

Частые вопросы.

У нас уже есть CRM, всё переделывать?
Нет, дорабатываю то, что есть, если это оправдано. Меняю на другую систему только когда текущая объективно не тянет нужные сценарии, и говорю об этом прямо.
Можно только сайт или только бота, без всего комплекса?
Да, комплекс собирается из тех же частей, что перечислены выше — начинаем с того, что даёт больше всего эффекта именно у вас, а не с полного списка.
Заявки с Avito и Циан передаются легально?
Использую официальные API и партнёрские интеграции площадок, где они доступны для агентств. Там, где легального способа нет, сразу скажу об этом и предложу вариант без тихого парсинга чужого сайта.
Что с 152-ФЗ во всей этой цепочке?
Бот и CRM собирают персональные данные клиентов, значит требования те же, что и для сайта: согласие, уведомление РКН, локализация. Разбираю это отдельно в услуге проверки по 152-ФЗ.

Обсудим задачу.

Опишите задачу или проект — отвечу в течение дня. Если нет чёткого ТЗ, это не проблема: помогу сформулировать.

Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных для целей обратной связи и соглашаюсь с Политикой обработки персональных данных .