// сопровождение

Поддержка сайта.

Обновления, бэкапы с проверкой восстановления, мониторинг доступности и срока сертификата, мелкие правки. Чтобы сайт не падал в выходные и чтобы было кому написать, когда что-то сломалось.

расскажу, что входит и сколько выйдет для вашего сайта
1 раз в день

бэкап с автоматической проверкой, что он восстановим

15 минут

интервал проверки доступности и состояния сайта

20 дней

запас до истечения сертификата, когда приходит предупреждение

0 сюрпризов

обновления только после бэкапа и на копии

* так устроен мой собственный мониторинг, тот же подход переношу на клиентские сайты

// проблема

Знакомо?.

  • Сайт лёг в пятницу вечером, и вы узнали об этом от клиента в понедельник
  • Бэкапы вроде делаются, но никто ни разу не проверял, разворачиваются ли они
  • Сертификат протух, и посетители видят красный экран с предупреждением
  • CMS не обновлялась два года, потому что «работает — не трогай»
  • Нужно поменять текст или добавить страницу, а некому
  • После обновления что-то отвалилось, и непонятно, что именно

// состав

Что входит.

Бэкапы с проверкой

Ежедневная копия сайта и базы. Главное — регулярная проверка, что копия восстанавливается: бэкап, который не проверяли, бэкапом не является.

Мониторинг

Проверка доступности, срока сертификата и внезапно появившегося noindex. Узнаю о падении раньше вас.

Обновления

CMS, модули, серверное окружение. Сначала бэкап, потом копия, потом прод.

Мелкие правки

Тексты, картинки, новые страницы, баннеры — в рамках пакета часов.

Безопасность

Слежу за обновлениями безопасности, проверяю открытые файлы и утечки в клиентском коде.

Отчёт

Раз в месяц пишу, что делал, что нашёл и на что стоит обратить внимание.

// порядок

Как начинаем.

  1. 01

    Аудит текущего состояния

    Смотрю, что за сайт, где хостится, что с бэкапами и обновлениями.

  2. 02

    План

    Говорю, что критично починить сразу, а что можно делать планово.

  3. 03

    Подключение

    Настраиваю бэкапы и мониторинг, забираю доступы под свой контроль.

  4. 04

    Работа

    Ежемесячный цикл: обновления, проверки, правки, отчёт.

// стоимость

Тарифы.

Базовый

от 5 800 ₽/мес

2 часа в месяц: бэкапы, мониторинг, обновления безопасности

Стандарт

от 14 500 ₽/мес

5 часов в месяц: то же плюс правки и ежемесячный отчёт

Разовая помощь

2 900 ₽/час

Когда уже сломалось и нужно починить

Точная стоимость — после разбора задачи. Оценку называю до начала работы.

// вопросы

Частые вопросы.

У нас сайт на Тильде, ему нужна поддержка?
В меньшей степени: обновлениями и сервером занимается сама платформа. Остаются правки контента, мониторинг доступности и соответствие 152-ФЗ. Обычно это разовые задачи, а не абонемент — так и скажу.
Вы забираете доступы себе?
Доступы остаются вашими, я работаю под отдельной учётной записью. Если мы расстанемся, вы просто её отключите.
Что если сайт упадёт ночью?
Мониторинг увидит это сразу и пришлёт уведомление. Реакцию по ночам и выходным обсуждаем отдельно — обещать круглосуточное дежурство одному человеку было бы нечестно.
Неиспользованные часы переносятся?
В пределах одного месяца — да. Копить их бесконечно не выйдет, иначе абонемент превращается в предоплату непонятно чего.

// контакты

Обсудим задачу.

Опишите задачу или проект — отвечу в течение дня. Если нет чёткого ТЗ, это не проблема: помогу сформулировать.

Telegram @enotit Канал @by_enotit LinkedIn enotit

Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных для целей обратной связи и соглашаюсь с Политикой обработки персональных данных .